FAQ

ALTERSBESCHRÄNKUNG

Generell sind die Aufgaben im Room of Secrets für alle Altersstufen ab 16 Jahren zu bewältigen. Motivation, Kreativität und Durchhaltevermögen sind hier wichtiger als das Alter. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren müssen eine Einverständniserklärung der Eltern vorlegen, oder eine erwachsene Begleitperson mitbringen, welche die Verantwortung übernimmt. Die Einverständniserklärung erhaltet ihr auf Anfrage.

Buchung

Buchen könnt ihr ganz unkompliziert über unser Buchungssystem unter der Seite “Buchung”. Solltet ihr spontan, oder außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten vorbeikommen wollen, ruft uns bitte vorher an, damit wir überprüfen können, ob wir noch genügend Kapazitäten für euch haben.
Bei einer Buchung über unser Buchungssystem erhaltet ihr direkt im Anschluss eine Buchungsbestätigung per Mail, in der nochmal alle wichtigen Informationen enthalten sind. Solltet ihr keine Buchungsbestätigung erhalten haben, oder während eurer Buchung ist ein technischer Defekt aufgetreten, kontaktiert uns bitte.

Gutschein

Kaufen kannst du einen Gutschein bei uns indem du ihn über unsere Webseite bestellst. Hier kannst du zwischen zwei Optionen wählen, einem Gutschein, den wir dir per Post zuschicken, oder einem Gutschein, den du direkt zu Hause ausdrucken kannst.
Alternativ kannst du auch gerne bei uns vorbeikommen und einen Gutschein abholen. Bitte ruf uns vorher an, damit auch sicher jemand da ist, wenn du kommst.
Wenn du einen Gutschein bei uns einlösen möchtest, gib bei deiner Buchung bitte an, dass du einen Gutschein besitzt, indem du bei der Zahlungsart den Hacken bei “Gutschein vorhanden” setzt. Bring deinen Gutschein bitte unbedingt zu deinem Termin mit, damit wir ihn vor Ort auch verrechnen können.
Sollte eure Teilnehmerzahl den Wert des Gutscheins übersteigen ist das kein Problem. Die Differenz könnt ihr vor Ort bezahlen.

Stornierung, Änderung

Du kannst bis zu 72h (3 Tage) vor eurem Termin die Buchung kostenlos stornieren oder verändern. Bei weniger als 72h bis zu eurem Spiel können wir die Buchung leider nicht mehr verändern oder stornieren.
Sollte sich eure Gruppe spontan verringern oder vergrößern ist das grundsätzlich kein Problem. Eure gebuchte Spielszene ist exklusiv für euch reserviert und wird vor Ort nicht mit weiteren Personen aufgefüllt. Somit könnt ihr eure Teilnehmeranzahl von 2-6 Personen pro Spielszene variieren. Es werden nur so viele Personen berechnet, wie auch tatsächlich vor Ort sind. Sollte eure Teilnehmerzahl allerdings soweit schrumpfen, dass ihr eine Spielszene stornieren müsst, ist dies nur bis zu 3 Tage vor eurem Termin möglich.

Herzschrittmacher und Defibrillatoren

Wir setzen starke Elektromagnete und Neodom-Magnete ein! Diese Magnete können die Funktion von Herzschrittmachern und implantierten Defibrillatoren beeinflussen, somit ist Trägern von Herzschrittmachern, sowie Defibrillatoren der Besuch in unseren Spielszenen verboten. Bei Fragen zu diesem Thema, ruft uns gerne an.

Magnetische Felder

Die eingesetzten Magnete erzeugen ein starkes Magnetfeld. Sie können unter anderem Handys, Kreditkarten und EC-Karten, Datenträger, mechanische Uhren, Hörgeräte, Lautsprecher etc. beschädigen. Wir raten dazu sensible Gegenstände vor dem Betreten der Spielräume beim Spielleiter abzugeben!

SICHERHEIT

… hat bei uns oberste Priorität. In unseren Spielszenen wird niemand eingesperrt, somit könnt ihr, im Falle eines Notfalls, die Spielszene jederzeit ungehindert verlassen. Außerdem werdet ihr während eures Aufenthalts von einem unserer geschulten Spielleiter begleitet. Über eine Kamera kann er das Geschehen in den Spielszenen jederzeit mitverfolgen und euch, im Falle eines Notfalls, zur Hilfe kommen.

WELCHER RAUM IST DER RICHTIGE FÜR MICH?

Ihr könnt zwischen vier verschiedenen Räumen wählen. Alle halten spannende Aufgaben für euch bereit und sind im Schwierigkeitsniveau unterschiedlich – genaueres könnt ihr der Beschreibung entnehmen, auch der Stil und das Szenario sind nicht miteinander vergleichbar. Bei der Entwicklung aller Räume wurde darauf geachtet, dass eine Vielzahl unterschiedlicher Herausforderungen und Rätsel auf euch wartet, damit für jedes Team-Mitglied etwas dabei ist. Denn eines gilt für alle Räume: Ohne Teamwork kommt ihr nicht weiter!

KOMMISSAR KLUFTINGER

Kommissar Kluftingers Leben wird bedroht und sein Gegenspieler ist ihm immer einen Schritt voraus. Gibt es einen Maulwurf bei der Polizei? Arbeitet Hand in Hand mit dem Kommissar und rettet sein Leben.  – Erfolgsrate: 80%

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THE RABBIT HOLE

Ihr trinkt ein Elixier und findet euch plötzlich in einem Zauberwald wieder. Hier werden alle Sinne angesprochen… Schafft ihr es wie Alice und entflieht der Traumwelt?  Findet das dafür benötigte Gegenmittel bevor eure Zeit abgelaufen ist! – Erfolgsrate: 70%

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GREGORS GEHEIMNIS

Gregor Grau lebte unauffällig in einem 1-Zimmer-Apartment, bis er plötzlich verhaftet wurde. Nun steckt er in der Klemme und nur ihr könnt ihm helfen. Findet ihr das belastende Beweismaterial in seinem Apartment, bevor die Polizei da ist? Lüftet sein Geheimnis und erfahrt wer er wirklich ist… – Erfolgsrate: 50%

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DAS GESTOHLENE COLLIER

Gloria Rossis Collier wurde gestohlen und dies kurz vor der Hochzeit ihrer Tochter. An diesem Tag soll das Schmuckstück weitervererbt werden. Ihr werdet beauftragt, das Collier zurück zu bringen. Dazu begebt ihr euch in die Zentrale der Erzfeinde der Rossis: Die Trattoria der Familie Belsanto… – Erfolgsrate: 60%

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ANKUNFT, START

Da die öffentlichen Parkplätze direkt bei unseren Räumlichkeiten meistens besetzt sind, würden wir euch empfehlen im Parkhaus in der Burgstraße  zu parken (1 Min. Fußweg), im Parkhaus in der Kronenstraße (5 Min. Fußweg) oder am Illerstadion (10 Min. Fußweg). Plant insgesamt 1,5 Stunden für euer Abenteuer im Room of Secrets ein. Seid unbedingt pünktlich, sonst könnt ihr keine volle Stunde in den Räumen verbringen. Vor eurer Session werden euch die wichtigsten Regeln erklärt. Dann werdet ihr in eure Spielszene geführt und die nächste Stunde gehört euch!

GRÖSSE DES TEAMS

Ihr solltet eine Gruppe von zwei bis sechs Personen sein. Falls ihr mehr als sechs Personen seid, könnt ihr zur gleichen Zeit in zwei oder mehreren Räumen teilnehmen und mit zwei Teams oder mehr im Duell gegeneinander antreten. Welches Team ist schneller? Dazu bucht ihr im Terminkalender einfach die entsprechenden Szenen zum gleichen Termin und schon kann euer Team-Duell beginnen. Das Erlebnis im Room of Secrets ist somit perfekt für Geburtstage, Junggesellen-Abschiede o.ä. geeignet. zur Buchung

BARRIERE-FREIHEIT

Die Rooms of Secrets befinden sich im ersten Stockwerk ohne Lift und sind zu unserem Bedauern leider nicht barrierefrei.

HAUSORDNUNG

Wir möchten, dass ihr Spaß an eurem Aufenthalt im Room of Secrets habt. Genauso wünschen wir dies der Gruppe nach euch. Deswegen ist es natürlich nicht erlaubt, Dinge zu zerstören oder zu entwenden. Die Aufgaben und Hinweise sind so gestaltet, dass kein Gegenstand dazu zerbrochen werden muss. Alkoholisierten Personen ist der Zutritt zu den Spielräumen strikt verboten! Den Anweisungen des Spielleiters bzw. der Spielleiterin sind unbedingt Folge zu leisten. Vergesst außerdem nicht, dass die Kameras und Bildschirme nicht verändert werden dürfen.